Na wszelki wypadek…
Bon na ponowny wydruk
Zachowaj bon z paczki. Jeśli w ciągu 2 lat coś stanie się z Twoim fotoproduktem, wydrukujemy go jeszcze raz – za darmo.
Bon znajdziesz w paczce z zamówieniem.
Nowy egzemplarz dostaniesz bez względu na to, czy…
- kilkulatek z farbami dorysował coś od siebie na fotoksiążce z wakacji
- kanapka spadła masłem w dół – prosto na zdjęcie z pierwszego tańca
- pies zjadł okładkę, bo skończyły mu się prace domowe
Wymiana jest darmowa – potrzebujesz tylko bonu z paczki
Jak wygląda wymiana?
-
Napisz do nas
Wyślij wiadomość na [email protected]. Opisz, co się stało, dołącz zdjęcia uszkodzenia i dopisz, że korzystasz z bonu na ponowny wydruk. Zostaw też numer telefonu – łatwiej będzie nam się z Tobą skontaktować.
-
Poczekaj na odpowiedź
Sprawdzimy zgłoszenie najszybciej, jak się da. W odpowiedzi dostaniesz instrukcję, jak odesłać do nas uszkodzony fotoprodukt.
-
Odeślij fotoprodukt z bonem
Bon włóż do paczki razem z fotoproduktem – bez niego wymiana nie będzie możliwa. Gdy paczka do nas dotrze, uszkodzony egzemplarz przekażemy do utylizacji, a nowy wydrukujemy.
-
Odbierz nowy egzemplarz
Skontaktujemy się z Tobą, żeby ustalić adres i sposób wysyłki. Nowy fotoprodukt wyślemy w ciągu 10 dni roboczych od dotarcia Twojej paczki.
Zasady wymiany
- Bon jest ważny przez 2 lata od dnia, w którym dostaniesz paczkę z zamówieniem.
- Do zwracanego fotoproduktu trzeba dołączyć bon. Jeśli w paczce nie ma bonu albo stracił on ważność, nie możemy wymienić fotoproduktu.
- Wymiana dotyczy wybranych fotoproduktów PRINTU. Nie obejmuje fotokubków, fotoalbumów Pro ani dodatków z koszyka, m.in.: ram do fotoplakatów i fotoobrazów, opakowań prezentowych oraz markerów i naklejek do fotokalendarzy.
- Nowy egzemplarz wydrukujemy i wyślemy w ciągu 10 dni roboczych od dnia, w którym Twoja paczka do nas dotrze.
Masz pytanie?
Napisz do nas. Razem na pewno znajdziemy rozwiązanie Twojego problemu.
